Black Paint: натуральная японская косметика

Расскажите, пожалуйста, как вы придумали проект, которым сейчас занимаетесь?

Конечно, косметический бизнес не был нашей мечтой детства. К тому моменту, как открыть представительство марки в России, у нас уже был опыт ведения собственного бизнеса, хотя он был далек от мира красоты. И к Black Paint нас привела случайность.

Екатерина: я имела большие проблемы с кожей. При этом гормоны и кишечник были в полном порядке. Дерматологи прописывали невозможные мази для избавления от воспалений и улучшения состояния кожи. Но чем больше я ими пользовалась, тем хуже становилось лицо. По воле случая я посмотрела программу «Орел и решка. Шопинг. Киото» (хотя телевизор не смотрю). В передаче Мария Ивакова рассказывала про чудодейственное японское черное мыло, которое избавит от всех проблем с кожей. Мне захотелось попробовать этот косметический продукт, но в России его не было. В начале 2015 года, поехав в отпуск в Сингапур, я, наконец, купила черное мыло. Причем привезла его не только себе, но и знакомым.

Наталья: Ну, а дальше мы все его попробовали. И были удивлены и качеством, и эффективностью, и составом. Появилось искреннее желание привезти сюда косметику, которая не будет похожа на традиционные марки, представленные в магазинах. Брендов много, но, в основном, это смесь синтетических и натуральных ингредиентов, а вот чтобы состав на самом деле был полностью натуральным и при этом эффективным – редкость. Очень подкупала и философия бренда. Мы достаточно серьезно изучили информацию о марке, ингредиентах. То, что это очень интересный необычный продукт, сомнений не вызывало. На тот момент нам казалось, что возможно совмещать два проекта одновременно (мы работали в собственном консалтинговом агентстве). И мы решили написать письмо в японское представительство с предложением вывода марки на российский рынок.

Конечно, ответа мы ждали 50 на 50, потому что Black Paint – мировой бренд. Но через две недели ответ был получен, а дальше нас ожидало написание серьезного бизнес-плана, череда сложных переговоров в течение целого года, тренинги в Японии и, как итог, подписание эксклюзивного контракта на поставку и реализацию продукции в России и странах СНГ. В итоге пришлось оставить консалтинговый бизнес и полностью посвятить себя Black Paint.

Кто вы изначально по образованию и профессии и помогает ли это в вашему делу сейчас?

Наталья: мы из консалтинга. Екатерина успела поработать еще и в банковской сфере, а я почти 10 лет проработала в крупной международной консалтинговой корпорации, в которой мы и встретились в 2007 году. В 2011 году мы еще с одним партнером открыли свое консалтинговое агентство и вполне успешно реализовывали проекты: сотрудничали с крупными банками, логистическими компаниями, FMCG сектором, проводили сложные исследования в области заработных плат и бонусных практик, лояльности персонала.
Екатерина: в Black Pаint выполняем сразу две роли: первое – осуществляем прямые поставки из Японии, а это организация логистики, таможенной очистки. Сложным является и процесс сертификации. Конечно, его можно сделать быстро и нечестно, но мы делаем долго, честно и дорого. Второе – занимаемся продажами здесь: это и маркетинг, и поиск эффективных каналов продаж, и взаимодействие с конечным потребителем. Еще одним непростым моментом является поиск идеальной команды и надежных провайдеров. Учились всему на месте, но выручал корпоративный опыт, понимание ответственности за свое дело. Работая в международной корпорации, ты невольно погружаешься в большое количество бизнес-процессов и потом имеешь возможность выстроить их правильно в рамках своего бизнеса.

Три главных преимущества вашего продута/проекта - о чем вы в первую очередь рассказываете, когда представляете его покупателям?

Состав. Он натуральный и в нем около 150 природных ингредиентов. Даже в качестве консервантов мы используем высококачественные эфирные масла, серебро, мед. Мы честно можем говорить полном составе средств марки, не подменяя на понятие «активные ингредиенты». Т.е., покупая продукт, клиент может быть уверен в том, что на коробке будет указан тот же состав, что и заявлен на сайте.
Философия. В косметике нет химии и спирта, она не нарушает кожную микрофлору, а ингредиенты подобраны таким образом, что витамины, антиоксиданты и минералы в них идентичны тем, которые производит сама микрофлора. Получается, Black Paint возвращает коже то, что теряется с возрастом или под воздействием стресса.
Особый подход к уходу. Японцы продумали все до мелочей: разработали 5-ступенчатую систему по восстановлению кожи, которая включает в себя 5 натуральных продуктов. Работая в комплексе, они запускают процесс по самовосстановлению и обновлению клеток. Через 28 дней кожа полностью преображается. Но изменения клиенты марки чувствуют уже после первого применения.

Что вы лично больше всего любите в нем и что используете дома?

Мы относимся к тем редким представителям бьюти-индустрии, которые искренне верят в свой продукт. У нас дома вы не найдете других средств для лица — только Black Paint. Все, что необходимо нашей коже, – глубокое очищение пор, увлажнение, питание, защита от внешних факторов среды – умещается в Системе Black Paint. В дополнение к уходу на полочке обязательно мягкое натуральное масло для удаления макияжа и масло с золотом для идеального взгляда.

Как развитие этого дела повлияло на семью, друзей, на других людей или, может быть, общество?

Запуская новый проект, надо быть уверенным в поддержке близких людей, которые смогут понять и принять ситуацию 24-часового рабочего дня, отсутствия в первые месяцы стабильности в финансах, необходимой помощи в организации времени. Безусловно, становление проекта – это сложный период, который переживают вместе с вами близкие люди. И он в любом случае отражается на привычной жизни.

Поделитесь опытом и посоветуйте что-нибудь людям, которые планируют запускать проект, аналогичный вашему?

— Иметь хороший опыт за плечами, предпочтительно в рамках большой компании.
— Постараться найти что-то уникальное и занять свою нишу. Если бизнес пойдет в гору, то через несколько месяцев, возможно, вас начнут копировать, но вы все равно будете первыми.
— До мелочей продумать бизнес-план, причем, с самой невыгодной для себя стороны.
— Осознать, что свой бизнес на первых порах — это далеко не красивая сказка. Придется работать по 20 часов в сутки и учиться делать все. Никаких должностных инструкций. Безумный ритм, много стресса и нестабильная заработная плата, по крайней мере, в начале пути.

Ваши "творческие планы" и долгосрочные цели: к чему хотите прийти в своём деле через 5 лет?

В планах обязательный выход в регионы России, открытие офф-лайн продаж.