Отказывать бывает нелегко, и многие из нас сталкиваются с трудностями в этом вопросе. Мы часто соглашаемся на просьбы, даже если это приносит нам неудобства, потому что не хотим разочаровывать окружающих. Чтобы понять, почему отказ дается так тяжело и как научиться делать это вежливо и уверенно, давайте начнем с разбора причин, которые лежат в основе нашей неспособности говорить «нет».

 

Почему нам сложно отказывать?

 

Одна из основных причин, по которой мы не умеем отказывать, — это страх, что отказ может привести к конфликту, ухудшению отношений или даже к социальному изоляции. Нам важно оставаться частью группы и не вызывать негативных эмоций у окружающих, а потому мы предпочитаем соглашаться на просьбы, даже если это идет в ущерб себе.

Многим из нас важно нравиться окружающим. Это может быть связано с низкой самооценкой или привычкой постоянно быть «хорошим» для всех. Психологи объясняют это как «синдром хорошего человека», когда человеку важно, чтобы его любили и уважали, а отказ воспринимается как угроза этому.

Ещё одна причина — неумение устанавливать здоровые личные границы. Люди думают, что отказ может нарушить отношения. Психологи подчеркивают, что умение сказать «нет» — это важная часть заботы о себе и своих интересах.

 

Мнение психологов о том, почему важно уметь отказывать

 

Психологи считают, что неспособность отказать может привести к эмоциональному выгоранию, хроническому стрессу и даже снижению самооценки. Когда человек соглашается на что-то, что ему не по душе, он теряет энергию и радость от жизни, его личные интересы уходят на второй план, что может вызвать внутренний конфликт и неудовлетворенность.

По мнению психолога Михаила Лабковского, люди, которые не могут отказывать, часто страдают от тревожных состояний, потому что постоянно находятся в состоянии напряжения, пытаясь соответствовать ожиданиям окружающих.

 

Как научиться вежливо отказывать: 5 практических шагов

 

  1. Прежде чем соглашаться на что-либо, важно осознать свои потребности и приоритеты. Если вы точно знаете, что для вас важно, отказ станет проще. Задайте себе вопрос: «Это действительно мне нужно?». Если ответ «нет», значит, пришло время научиться вежливо отказываться.
  2. Вежливый отказ начинается с понимания и сочувствия. Признание просьбы другого человека и выражение благодарности за доверие поможет сделать отказ менее болезненным. Пример: «Спасибо, что подумали обо мне, но, к сожалению, я не могу помочь в этот раз».
  3. Важно, чтобы отказ был твердым, но при этом дружелюбным. Не нужно оправдываться или объяснять слишком много, так как это может создать впечатление неуверенности. Например: «Мне жаль, но я не смогу это сделать, потому что у меня уже есть другие обязательства».
  4. Если это уместно, вы можете предложить альтернативный вариант, который поможет человеку решить его задачу. Например:«Я не могу помочь лично, но могу предложить вам обратиться к такому-то специалисту».
  5. Как и любое умение, способность вежливо отказывать требует практики. Начните с малого — отказывайте в ситуациях, которые не представляют большого эмоционального риска. Со временем вы почувствуете себя увереннее и сможете сказать «нет» даже в более сложных ситуациях.

 

Разберём на примерах: ситуации — варианты отказа

 

Ситуация: Коллега или друг просит помочь с переездом.

Варианты ответов:

  • «К сожалению, у меня уже есть планы на эти выходные, но я уверен(а), что ты справишься. Если нужно, могу порекомендовать хорошую компанию для переездов.»
  • «Очень бы хотел(а) помочь, но в этот день уже занят(а). Если что, могу подсказать, как лучше организовать процесс.»

 

Ситуация: Вас приглашают на вечеринку, но вам не хочется идти.

Варианты ответов:

  • «Спасибо большое за приглашение! К сожалению, у меня уже есть другие обязательства на этот день.»
  • «Очень ценю, что пригласил(а), но в этот раз не смогу присоединиться. Надеюсь, вы отлично проведете время!»

 

Ситуация: Начальник или коллега просит задержаться на работе.

Варианты ответов:

  • «Я понимаю, что проект важен, но, к сожалению, у меня уже есть неотложные дела после работы. Давайте попробуем решить это завтра.»
  • «Очень хочу помочь, но у меня уже есть обязательства на вечер. Давайте обсудим, как лучше спланировать это на будущее.»

 

Ситуация: Друг просит присмотреть за его домашним питомцем на выходные.

Варианты ответов:

  • «Хотел(а) бы помочь, но, к сожалению, мои планы на эти выходные не позволят мне уделить должное внимание твоему питомцу.»
  • «Увы, у меня не получится это сделать, но надеюсь, ты найдешь хорошую замену!»

 

Ситуация: Друзья или знакомые хотят остаться у вас на ночь, но у вас свои планы.

Варианты ответов:

  • «Извини, но в этот раз не получится. У меня уже есть другие планы на вечер.»
  • «Очень жаль, но в этот раз не могу предложить ночлег. Может быть, попробуешь найти что-то рядом?»

Как справляться с чувством вины

 

Для многих отказ сопряжен с чувством вины. Чтобы справиться с этим чувством, важно помнить, что забота о себе — это не эгоизм. Когда вы отказываете, вы не говорите «нет– человеку, вы говорите «нет» конкретной просьбе, которая не соответствует вашим возможностям в данный момент. Психологи отмечает, что отказ — это проявление уважения к своим личным границам и времени, что в долгосрочной перспективе делает человека более удовлетворенным и спокойным.

Главное — сохранять доброжелательный тон и проявлять понимание, даже если отказываетесь.

 

 

 

 

 

 

 

 

Читайте статьи, смотрите прямые эфиры и участвуйте в розыгрышах на нашем Тelegram- канале.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. В случае проблем со здоровьем не занимайтесь самолечением, проконсультируйтесь с врачом.