Голос как инструмент влияния и создания образа человека

Ученые выяснили, что на подсознательном уровне человек больше 35% внимания уделяет именно голосу собеседника, тому, как он звучит. При помощи голоса мы создаем реальность, озвучивая свои мысли. Известные ораторы так владеют голосом, что могут убеждать в своих идеях даже очень большие массы людей. Человек воспринимает информацию не только на смысловом, но и на эмоциональном уровне. Мы способны «считывать» ее, обращая внимание на манеру поведения говорящего и характеристики звучания его голоса: высоту, динамику, тембр, интонации.

 

Исследования компании Business Speech

В лаборатории Business Speech Science Research были проведены исследования влияния характеристик голоса на восприятие людей.

Респонденты должны были прослушать записи и заполнить анкету, оценив говорящего по следующим параметрам:

1. Социальный статус.
2. Внешность.
3. Физическое состояние.
4. Эмоциональное состояние.

 

Исследование проводилось на основе классификации голосов по 4 типам и показало следующее:

 

1. Босс

Голос-босс характеризуется низкими, бархатными частотами и громкой динамикой звукоизвлечения.

Говоря о гендерных особенностях, женский голос-босс воспринимался как жесткий, доминирующий, вызывающий равнодушие, раздражение и недоверие. Большинство опрошенных описывали обладательницу такого голоса как женщину средних лет в классическом строгом костюме, консервативную и не дружелюбную. Роль – начальник.
Яркими представительницами голоса-босса являются политик Валентина Матвиенко, певица Надежда Бабкина 

Мужской голос-босс, напротив, назвали спокойным, доминирующим, но вызывающим доверие и располагающим. Говорящего мужчину представили себе человеком среднего возраста, уверенного, привлекательного. Роль – начальник, агитатор.
К представителям мужской категории голосов-боссов можно отнести телеведущего Ивана Урганта, директора академии балета имени Вахтангова Николая Цискаридзе.

 

2. Философ

Голос-философ звучит значительно выше, чем голос-босс, с яркими растянутыми интонациями.

Женский голос-философ звучит тревожно, вызывает беспокойство и недоверие. Социальное положение – подчиненный. Воспринимается как скромная худощавая девушка в неброской одежде, «серая мышь».
Обладательницей такого типа голоса является актриса Лия Ахеджакова.

Мужской голос-философ – спокойный, чувствительный. Вызывает чувства спокойствия, недоверия, равнодушия. Большинство респондентов наделили этим голосом взрослого уверенного мужчину, хитроватого. Роль – подчиненный, писатель или актер.
Телеведущий и юморист Максим Галкин или коуч, психотерапевт, доктор психологических и экономических наук, тренер НЛП Алексей Ситников обладают именно этим типом голоса.

 

3. Агитатор

Голос-агитатор звучит также высоко, но и пронзительно, он часто вызывает раздражение.

Женский голос назвали доминирующим, агрессивным, тревожным, что вызвало у слушающих беспокойство, недоверие и раздражение. Роль – агитатор/провокатор или начальник. Респонденты описали женщину так: взрослая, властная, в одежде предпочитает строгие костюмы.
Ксения Собчак подходит к описанию характеристик голоса-агитатора как нельзя лучше.

Мужской голос этого типа тоже не завоевал доверия. Он показался доминирующим, не располагающим, вызывающим скептицизм и раздражение. Внешне – мужчина среднего возраста, властный, консерватор.
Представитель такого типа голоса – бизнесмен Евгений Чичваркин.

 

4. Мотиватор

Голос-мотиватор звучит в среднем регистре и обладает приятным тембром.

Женский голос оценили как оптимистичный и миролюбивый, вызывающий у одних – доверие, у других – недоверие. Роль – агитатор, романтик. Респонденты сошлись на том, что это худая молодая женщина, активная и улыбчивая.
Конечно же, Ирина Хакамада – политический и государственный деятель, экономист, публицист, — имеет голос мотиватора.

Мужской голос был оценен как принадлежащий человеку средних лет, эмоциональному, харизматичному агитатору. Слушатели отметили, что он вызывает как скептицизм, раздражение, так и доверие, спокойствие.
Телеведущий Андрей Малахов обладает таким голосом.

 

Данные этой научной работы показывают: доверие к говорящему зависит не только от смысла слов, но и от характеристик голоса и эмоционального окраса. Так, опрошенные отмечали, что доверяют голосам низких частот больше, а высокие голоса вызывали раздражение и тревогу.

Кроме того, по голосу человек определяет социальный статус собеседника, его положение и экспертность: голосами типа «босс» и «мотиватор» участники исследования наделяли людей более статусных – руководителей, политиков, наделенных властью. Интересно заметить, что голос-босс лучше воспринимается у мужчин, а голос-мотиватор у женщин.

Слушая голос, мы создаем некий образ собеседника: причем, не только внешние черты, но и поведение. Голосам, подходящим по параметрам к типам «босс» и «мотиватор», приписывается уверенная манера держаться, строгий стиль одежды, статусные детали.

 

Природа влияния

Ребенок в утробе матери начинает слышать звуки с 20 недели. Мамы знают: голосом и эмоциями его можно и возбудить и успокоить. И во взрослом состоянии люди реагируют на динамику, окраску, тон голоса. А чтобы им влиять, констатировать, убеждать, мотивировать, нужно быть в определенном эмоциональном состоянии.

 

 

Голосом мы транслируем эмоции, которые проживаем внутри.

Но, чтобы погружать людей в определенное состояние и мотивировать их что-либо сделать, главное – понять, какую эмоцию мы хотим передать.

Тренируя осознанность к изменениям внутреннего состояния и выражению эмоций мы можем видоизменять голос: его тембр и темп, громкость, глубину и т.д. Слушающий бессознательно определит по этим признакам, какую эмоцию мы передаем. Например, человек, находящийся в депрессии, говорит монотонно, ровно, а в состоянии гнева – полно, напряженно, строит фразы на одном дыхании.
В разговоре по телефону мы не видим собеседника, но всегда можем понять, какие эмоции он испытывает: появление речевых пауз говорит о напряжении; лаконичность и четкость – явную уверенность; чрезмерно высокий пронзительный голос выдаст беспокойство. У слушающего возникают ответные чувства на эти эмоции.

Таким образом, развивая осознанность к личному эмоциональному состоянию и различным параметрам голоса, мы можем создавать тот или иной образ перед аудиторией и вызывать нужные нам реакции. Так, например, уверенный тон презентации поможет донести до аудитории ценность продукта, тихая невнятная речь на высоких тонах – наоборот, не вызовет доверия. Это помогает добиться от выступления результата, на который рассчитывали.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Читайте статьи, смотрите прямые эфиры и участвуйте в розыгрышах в нашем Инстаграм-аккаунте.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. В случае проблем со здоровьем не занимайтесь самолечением, проконсультируйтесь с врачом.